Las primeras 48 horas después de un accidente de tránsito

Un siniestro vial deja una ventana breve en la que la prueba todavía existe. Pasadas esas horas, el vehículo se repara, las lesiones se atribuyen a otra causa y los testigos dejan de estar disponibles. Lo que sigue es el orden de prioridades que sugerimos a quien nos consulta apenas ocurrido el hecho.

1. Atención médica, aunque se sienta bien

Muchas lesiones cervicales y contusiones se manifiestan al día siguiente. La consulta médica inmediata cumple dos funciones: cuida su salud y deja registrada la relación entre el hecho y la lesión. Sin ese primer registro, la discusión posterior sobre el origen del daño se vuelve cuesta arriba.

2. Registrar la escena antes de moverse

• Fotografías de los dos vehículos, de lejos y de cerca, con la posición final visible.
• Fotografía de las patentes y de las tarjetas verdes.
• Datos del otro conductor: nombre, documento, teléfono, compañía aseguradora y número de póliza.
• Nombre y teléfono de cualquier persona que haya visto el hecho.
• Fotografía del estado de la calzada, señalización y condiciones de visibilidad.

3. Denunciar a su propia aseguradora

La denuncia ante la propia compañía es independiente de quién resultó responsable y suele ser condición para conservar la cobertura. Hacerla no implica reconocer culpa alguna.

4. No firmar ni aceptar nada todavía

Los ofrecimientos tempranos suelen contemplar sólo el daño visible del vehículo y dejar afuera lesiones, incapacidad y privación de uso. Aceptar cierra el reclamo por el resto.

Casi todos los reclamos que llegan debilitados al estudio se debilitaron en los primeros dos días, no en el juzgado.

5. Guardar todo

Constancias médicas, estudios, presupuestos de reparación, gastos de traslado, recibos de farmacia y comprobantes de días no trabajados. Cada comprobante es un rubro posible; cada rubro sin comprobante, una discusión evitable.

Los plazos y las vías disponibles varían según el caso concreto. Si tuvo un siniestro reciente, consultar temprano es la diferencia entre elegir la estrategia y tener que conformarse con la que quedó.

Esta nota tiene carácter general y no reemplaza el asesoramiento sobre un caso concreto. Si su situación se parece a la descrita, conviene revisarla con la documentación a la vista.